Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88onle

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88onle, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
88onle Quy định sử dụng dịch vụ tại 88onle
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 88onle.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88onle, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở các khu vực luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng vài giờ làm việc.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Thường xảy ra khi tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay không khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.